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信息發(fā)布
PART1 研發(fā)目的
企業(yè)文化與精神文明建設(shè)一直是企業(yè)長期建設(shè)、認(rèn)真對待的內(nèi)容,OA為其提供了強(qiáng)有力的實(shí)施工具:信息發(fā)布功能和網(wǎng)上交流功能,本文主要介紹信息發(fā)布功能。
信息發(fā)布功能包括通知、新聞、公告、圖片新聞,實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的嚴(yán)肅性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。摒棄了以往“口口相傳”,張貼通知的傳統(tǒng)方式。
為員工提供統(tǒng)一的平臺,及時(shí)查閱信息,實(shí)現(xiàn)“號令明確,行動準(zhǔn)確”。
oa辦公系統(tǒng)
圖表 1.1-1 公司動態(tài)
1.1使用場景
企業(yè)重大事務(wù)的公告
企業(yè)運(yùn)作過程中,出現(xiàn)重大的事項(xiàng)可及時(shí)向廣大員工傳達(dá)。例如人員的任免,工作職責(zé)的變更。
企業(yè)日常事務(wù)的通知
企業(yè)規(guī)章制度的發(fā)布,行政事務(wù)的通知,例如:相關(guān)活動的具體安排。
企業(yè)新聞的發(fā)布
企業(yè)風(fēng)采展示,通過圖片文章的方式,將集體活動、內(nèi)部培訓(xùn)等展現(xiàn)出來;品牌與理念的宣傳,讓員工真正的感受企業(yè)文化、理解企業(yè)文化、代表企業(yè)文化;新產(chǎn)品的發(fā)布,員工以企業(yè)為驕傲。
1.2常見問題
在過去的信息發(fā)布環(huán)節(jié)中主要存在的現(xiàn)象和問題是:
信息“口口相傳”,讓接收者對信息出現(xiàn)懷疑的態(tài)度。
傳遞不及時(shí),延誤戰(zhàn)機(jī)。重大事故未及時(shí)公告辟謠出現(xiàn)內(nèi)部恐慌。
通知下發(fā)是否被查閱無從知曉;查閱后無法反饋意見。
獲取信息途徑不統(tǒng)一,時(shí)而來自郵件,時(shí)而來自張貼的布告。
定期更換的宣傳板,費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢,且更新不及時(shí),無法快速發(fā)布最新動態(tài)。
PART2 于高效組織管理的價(jià)值
信息分類明確
OA將信息劃分為新聞、通知、公告、圖片新聞,也可以根據(jù)企業(yè)需要創(chuàng)建不同的分類。讓信息管理有序,發(fā)送的同時(shí)完成了“歸檔”,便于區(qū)分工作主次、查閱處理。
信息發(fā)布嚴(yán)肅、及時(shí)
信息發(fā)布權(quán)限受控,根據(jù)工作職責(zé)開放給相關(guān)行政人員;所有信息發(fā)布可設(shè)置是否進(jìn)行審批,審批通過后正式發(fā)送;點(diǎn)擊“發(fā)布”的那一秒即是接收人員接收的那一刻,確保時(shí)效性。
信息傳達(dá)內(nèi)容統(tǒng)一、方式多樣
信息不僅限于電腦端接收,同時(shí)可以通過手機(jī)APP,微信、短信等多種方式接收。接收渠道多樣,但內(nèi)容是一致的,統(tǒng)一來自于OA平臺。
通知也可以互動
系統(tǒng)自動記錄信息接收人員是否查閱,發(fā)布人員可以查看閱讀情況。提供評論臺功能,當(dāng)發(fā)送人選擇啟用評論時(shí),接收人可以對收到的信息進(jìn)行評論,也可以對其他人的評論做引用或再評論,以實(shí)現(xiàn)互動、討論的目的。
PART3 與眾不同
3.1特點(diǎn)與優(yōu)勢
1.信息接收人多種選擇形式
選擇人員時(shí),既可以直接選人、也支持按部門、崗位、通訊組等多種方式選擇。如:發(fā)送給各部門經(jīng)理的開會通知,就可以直接選擇崗位:部門經(jīng)理進(jìn)行發(fā)送。
2.正文形式多樣
發(fā)送信息的正文可以在線直接輸入,并進(jìn)行簡單排版;對于重大公告、通知等,可以直接上傳已經(jīng)排好版的WORD文件,上傳后,系統(tǒng)會自動將文件的內(nèi)容提取出來顯示為正文,且版式與WORD顯示一致。
3.主題、內(nèi)容、附件均可同時(shí)發(fā)送
發(fā)送信息時(shí),根據(jù)不同需要可以定制模塊是否需要默認(rèn)主題;是否需要附件;是否需要審批功能、提醒消息、評論等。
4.圖片新聞選擇性發(fā)布到門戶
圖片新聞的作用是將單位發(fā)生的重大事件第一時(shí)間發(fā)布出來,讓每個(gè)人都能夠看到。圖片新聞在發(fā)布時(shí)可以選擇不同的類別。對于允許發(fā)布的類別,在發(fā)布的同時(shí),會直接顯示到每個(gè)人的門戶中,即時(shí)更新門戶的圖片新聞。
5.接收信息一目了然
為防止信息發(fā)送在內(nèi)部系統(tǒng)中因?yàn)闆]有登錄OA而錯(cuò)過,系統(tǒng)支持在發(fā)送信息時(shí)通過手機(jī)短信提示相關(guān)人員。
信息發(fā)送后,對于緊急而重要的信息,需要直接確認(rèn)都有誰接收并查看了信息,對于沒有及時(shí)收到信息的人可以通過其它途徑再次通知,這就可以使用到接收記錄功能。
6.重要信息使用星星標(biāo)注
對重要的信息可以使用星標(biāo)功能,在星標(biāo)中能夠單獨(dú)查看全部的星標(biāo)信息,在原位置則通過點(diǎn)亮星星的方式突出提醒信息。
7.置頂功能
對于重要信息,管理員可在后臺設(shè)置為置頂,置頂后,該信息直接在已收信息的頂部顯示。
8.修正錯(cuò)誤信息
發(fā)出的信息錯(cuò)誤怎么辦?在后臺數(shù)據(jù)中的信息再編輯功能可以修正錯(cuò)誤,不僅能夠修正內(nèi)容、標(biāo)題、附件等的錯(cuò)誤,還可以修改接收人等信息。
9.強(qiáng)大的自我復(fù)制功能
信息模塊除已提供的固定模塊外,用戶可以根據(jù)本單位的業(yè)務(wù)需求擴(kuò)增新模塊,數(shù)量不限。
3.2與其他模塊的聯(lián)系
1.與審批功能聯(lián)動
信息模塊消息的發(fā)送,都可以設(shè)置是由管理員一鍵操作還是需要審批流程實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù),若需要審批流程,可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)以及分配對應(yīng)權(quán)限。
2.與電子郵件聯(lián)動
已收、已發(fā)和文件夾中的通知、新聞、公告,都可以轉(zhuǎn)發(fā)到電子郵件。
3.與文檔中心聯(lián)動
在發(fā)送信息時(shí),能夠選取文檔中心中的文件作為附件直接發(fā)送。也可以在文檔中心中,選擇指定的文件直接發(fā)送信息。
4.與手機(jī)短信聯(lián)動
對于重要信息,為防止接收人遺漏,還可以通過手機(jī)短信提醒接收人。
3.3對客戶的好處
通過對信息發(fā)布功能的使用,讓單位的信息電子化,能夠?qū)⒃瓉韱挝话l(fā)布的通知、公告等可以及時(shí)的通知到要通知到的每個(gè)人,對于是否閱讀也會立即有反饋。
實(shí)現(xiàn)電子宣傳板的功能。單位發(fā)生的重大事件能夠第一時(shí)間編輯排版及時(shí)發(fā)布到每個(gè)人的門戶上,無需再花費(fèi)大量的人力物力財(cái)力去制作宣傳板。
實(shí)現(xiàn)即時(shí)發(fā)布即時(shí)接收的功能。當(dāng)信息發(fā)出后,瀏覽器登錄的用戶能夠通過系統(tǒng)彈出的新消息氣泡接收到新消息;手機(jī)APP用戶能夠通過APP推送信息得到消息提醒;也可以通過小天精靈、微信、釘釘、短信等更多途徑得到消息提醒,確保消息無遺漏、工作不延遲。而對于發(fā)送人則能夠隨時(shí)查看接收信息,對沒有閱讀的人員還可以采用其它方式再次提醒。比如辦公室發(fā)出通知后,能夠看到各部門是否已經(jīng)收閱,未收閱的可以提醒,已收閱的則有據(jù)可查,避免其“不認(rèn)賬”的現(xiàn)象。
實(shí)現(xiàn)信息評論臺功能。評論臺類似于一個(gè)針對發(fā)布信息的小型論壇。對于發(fā)布的信息,員工有什么看法、有什么意見,都能夠通過評論臺進(jìn)行討論。比如人事部下發(fā)一個(gè)制度,制度發(fā)布后,員工針對這個(gè)新制度有什么疑問都可以提出來,相關(guān)人員可以直接在線解答,便于制度的順利執(zhí)行。
實(shí)現(xiàn)在線審核功能。對于待發(fā)布的通知、公告等,能夠按照單位的規(guī)章制度制定審批流程,發(fā)送人在發(fā)送后,能夠自動按照設(shè)置的審批流程進(jìn)行發(fā)布前的審核,審核通過后能夠直接發(fā)布。
PART4 功能描述
信息發(fā)布系統(tǒng)擁有完善的信息管理功能,不僅能實(shí)時(shí)的發(fā)布信息給企業(yè)內(nèi)部人員,而且能對各種信息進(jìn)行轉(zhuǎn)存、歸檔,不僅保證了對重要信息歷史記錄的保留,同時(shí)又能針對不同企業(yè)的需求復(fù)制不同的信息管理模塊,全面滿足各個(gè)企業(yè)對信息統(tǒng)一管理的需求。
4.1功能組件概覽
oa辦公系統(tǒng)
圖表 4.1-1 功能組件概覽
4.2常用功能介紹
有權(quán)限發(fā)布信息的用戶能夠進(jìn)入到通知、公告等模塊進(jìn)行信息的發(fā)布工作。信息的發(fā)布允許指定接收人;設(shè)置發(fā)布信息的主題;編寫信息的正文或?qū)⒁呀?jīng)排好版的WORD文件、pdf文件或者視頻文件直接上傳形成正文;上傳相關(guān)附件,附件可以直接上傳本地文件,包括文檔和音視頻文件,也可以從文檔中心或文件柜中直接選擇文件附加進(jìn)來;能夠指定當(dāng)前待發(fā)布信息的類別;設(shè)置當(dāng)前信息是否需要開啟評論臺功能;設(shè)置是否需要定時(shí)發(fā)布;如果開通了短信平臺,還可以設(shè)置手機(jī)短息提醒。
oa辦公系統(tǒng)
圖表 4.2-1 發(fā)送信息
在選擇接收人時(shí),可以根據(jù)當(dāng)前待發(fā)布的信息的需要,直接指定接收人員,或者指定發(fā)送給某個(gè)崗位、某個(gè)項(xiàng)目組、指定的部門等等。
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圖表 4.2-2 選擇接收人
在發(fā)送后,如果設(shè)置了審核流程,系統(tǒng)會按照流程的設(shè)置,自動提交給審核人審核,全部審核人通過審核后,信息將自動發(fā)布。
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圖表 4.2-3 發(fā)布審核
4.2.2信息接收
接收的通知、新聞、公告,會存到已收通知、新聞、公告中??梢詫⑿畔⑦M(jìn)行刪除、轉(zhuǎn)存、移動和導(dǎo)出操作。
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圖表 4.2-4 已收信息的信息列表
接收到的通知,系統(tǒng)使用很簡潔的圖標(biāo)用于功能的表示,不僅能夠讓畫面看起來更為簡潔,更使閱讀的正文篇幅變大,對于小屏電腦在閱讀時(shí)更為方便。
提供的功能包括:回復(fù)、回復(fù)全部、轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)到電子郵件、刪除、打印、評論。這些功能會根據(jù)當(dāng)前模塊開啟的功能、當(dāng)前用戶所在權(quán)限組開啟的權(quán)限、以及發(fā)布人在發(fā)送信息時(shí)選擇的開啟項(xiàng)目,自動顯隱。
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圖表 4.2-5 已收通知查看
4.2.3查看閱讀記錄
發(fā)布信息的人員在信息發(fā)布后,能夠查看該信息的閱讀情況。誰在什么時(shí)候首次閱讀的,都能夠在列表中查看到,如果已閱的人數(shù)過多,也可以通過右上角的搜索框搜索到指定人員的閱讀信息。為了突出顯示未閱讀人員,系統(tǒng)把未閱讀人員單獨(dú)列出來,方便發(fā)布人逐一使用其它方式提醒。
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圖表 4.2-6 查看閱讀記錄
4.2.4圖片新聞
圖片新聞經(jīng)常用于重大事件、新聞、節(jié)日等的以圖片為主的新聞發(fā)布。系統(tǒng)中為了方便對內(nèi)容的篩選,用戶可以自定義新聞的類別,并能夠指定哪些類別中的新聞是需要發(fā)布到門戶中的。
新聞發(fā)布后,登錄系統(tǒng)的用戶能夠在門戶和圖片新聞中看到發(fā)布的新聞。
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圖表 4.2-7 圖片新聞
4.3管理員操作
4.3.1功能自定義擴(kuò)展
管理員可以在系統(tǒng)管理-信息模塊設(shè)置,對信息發(fā)布的后臺進(jìn)行設(shè)置操作??梢詫δK進(jìn)行新增、修改、刪除操作。
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圖表 4.3-1 信息模塊設(shè)置
模塊在建立后,系統(tǒng)會自動生成菜單及畫面的權(quán)限,管理員可以根據(jù)情況把權(quán)限分配給相關(guān)人員。點(diǎn)開已經(jīng)建好的模塊,能夠在高級設(shè)置中具體指定需要開啟的功能。
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圖表 4.3-2 信息模塊的高級設(shè)置
4.3.2后臺數(shù)據(jù)管理
在后臺數(shù)據(jù)管理里面,可以對信息發(fā)布進(jìn)行編輯、置頂、取消置頂、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出、搜索操作。
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圖表 4.3-3 信息發(fā)布的后臺數(shù)據(jù)管理
PART5 在系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施與應(yīng)用過程中的注意事項(xiàng)
1.信息模塊的高級設(shè)置
客戶在使用信息發(fā)布模塊時(shí),需要對信息模塊進(jìn)行高級設(shè)置,比如后臺高級設(shè)置里的上傳附件功能,審批功能和允許評論功能。開啟適用的功能便于信息傳遞,才能更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)信息發(fā)布模塊。
2.圖片新聞的類別設(shè)置
發(fā)布圖片新聞之前,首先要設(shè)置圖片新聞的類別。并且設(shè)置類別時(shí),可以選擇是否為發(fā)布類型。如果選擇了否,那么該圖片新聞是無法發(fā)布到門戶展示的。
3.信息發(fā)布模塊的置頂設(shè)置
置頂?shù)男畔?,是在后臺數(shù)據(jù)管理-信息發(fā)布中設(shè)置的。對于重要的通知公告,可以進(jìn)行置頂操作。
PART6 行業(yè)應(yīng)用精選
中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢測技術(shù)研究所
中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢測技術(shù)研究所位于北京,創(chuàng)建于 2003 年,2006 年 11 月,加掛“農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究中心”的牌子。承建有農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全綜合重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國家飼料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(北京)、農(nóng)業(yè)部二英檢測實(shí)驗(yàn)室、全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測與預(yù)警平臺等。華天OA信息發(fā)布模塊,滿足了客戶消息及時(shí)性和展示多樣化的需求。
由于客戶的業(yè)務(wù)要求,除了系統(tǒng)自帶的新聞通知公告模塊之外,還新建了其他的消息模塊,以供不同類別的信息使用。比如兩學(xué)一做專題和規(guī)章制度模塊,方便了客戶對這類消息的分類查看。
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