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實施服務(wù)
來自原廠商的優(yōu)質(zhì)交付服務(wù)
聚焦業(yè)務(wù)、完整交付
以“業(yè)務(wù)”為主線，搭建融合需求調(diào)研、藍圖規(guī)劃、設(shè)計研發(fā)、實施上線等全生命周期完整優(yōu)質(zhì)的交付體系。
快速響應(yīng)、精準落地
原廠商一體化垂直服務(wù)，全程高效響應(yīng)、快速實施，并基于實際場景，嚴苛把關(guān)每個環(huán)節(jié)的落地質(zhì)量，確保每個需求精準落地。
項目預(yù)警、高質(zhì)上線
設(shè)立預(yù)警機制，實時動態(tài)監(jiān)控，即時洞察項目延期、人員變更等潛在風(fēng)險。項目進展360°實時同步，保障項目高質(zhì)上線。
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8+6+3專項服務(wù)體系，為政企持續(xù)護航
8項
服務(wù)承諾
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1小時
服務(wù)請求響應(yīng)
8小時
簡單問題8小時提供解決方案
24小時
復(fù)雜問題24小時提供解決方案
優(yōu)享升級
服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享版本升級
備份指引
服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享數(shù)據(jù)備份指導(dǎo)服務(wù)
數(shù)據(jù)服務(wù)
服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)
技術(shù)指導(dǎo)
服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享軟硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)
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6維
服務(wù)體系
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定制服務(wù)
基于政企業(yè)務(wù)場景定制開發(fā) 滿足實際需求
升級服務(wù)
服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享系統(tǒng)同步升級持續(xù)賦能前瞻
二開服務(wù)
提供技術(shù)開發(fā)支持
滿足企業(yè)發(fā)展需求
咨詢服務(wù)
專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、售前專家 問題精準直達
跟蹤服務(wù)
服務(wù)期內(nèi)全程跟蹤客戶使用 快速高效響應(yīng)
深度合作
全方位賦能企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型 共創(chuàng)共贏共生
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服務(wù)期內(nèi)優(yōu)享系統(tǒng)同步升級持續(xù)賦能前瞻
二開服務(wù)
提供多次技術(shù)開發(fā)支持
滿足企業(yè)發(fā)展需求
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3級
售后支持
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售后支持
線上支持
7*24小時在線即時響應(yīng)，快速解決您的問題
遠程服務(wù)
軟件遠程訪問、線上手術(shù) 高效解決使用難題
現(xiàn)場作業(yè)
專業(yè)技術(shù)工程師駐場支持 OA使用全程護航
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