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咨詢(xún)服務(wù)
實(shí)施服務(wù)
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實(shí)施服務(wù)
來(lái)自原廠(chǎng)商的優(yōu)質(zhì)交付服務(wù)
聚焦業(yè)務(wù)、完整交付
以“業(yè)務(wù)”為主線(xiàn),搭建融合需求調研、藍圖規劃、設計研發(fā)、實(shí)施上線(xiàn)等全生命周期完整優(yōu)質(zhì)的交付體系。
快速響應、精準落地
原廠(chǎng)商一體化垂直服務(wù),全程高效響應、快速實(shí)施,并基于實(shí)際場(chǎng)景,嚴苛把關(guān)每個(gè)環(huán)節的落地質(zhì)量,確保每個(gè)需求精準落地。
項目預警、高質(zhì)上線(xiàn)
設立預警機制,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控,即時(shí)洞察項目延期、人員變更等潛在風(fēng)險。項目進(jìn)展360°實(shí)時(shí)同步,保障項目高質(zhì)上線(xiàn)。
實(shí)施服務(wù)
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聚焦業(yè)務(wù)、完整交付
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快速響應、精準落地
原廠(chǎng)商一體化垂直服務(wù),全程高效響應、快速實(shí)施,并基于實(shí)際場(chǎng)景,嚴苛把關(guān)每個(gè)環(huán)節的落地質(zhì)量,確保每個(gè)需求精準落地。
項目預警、高質(zhì)上線(xiàn)
設立預警機制,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控,即時(shí)洞察項目延期、人員變更等潛在風(fēng)險。項目進(jìn)展360°實(shí)時(shí)同步,保障項目高質(zhì)上線(xiàn)。
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實(shí)施服務(wù)
服務(wù)中心
售后服務(wù)
8+6+3專(zhuān)項服務(wù)體系,為政企持續護航

1小時(shí)
服務(wù)請求響應
8小時(shí)
簡(jiǎn)單問(wèn)題8小時(shí)提供解決方案
24小時(shí)
復雜問(wèn)題24小時(shí)提供解決方案
優(yōu)享升級
服務(wù)期內優(yōu)享版本升級
備份指引
服務(wù)期內優(yōu)享數據備份指導服務(wù)
數據服務(wù)
服務(wù)期內優(yōu)享系統安裝、數據恢復服務(wù)
技術(shù)指導
服務(wù)期內優(yōu)享軟硬件及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)指導服務(wù)
產(chǎn)品培訓
服務(wù)期內優(yōu)享產(chǎn)品使用培訓
8項 服務(wù)承諾
1小時(shí)
服務(wù)請求響應
8小時(shí)
簡(jiǎn)單問(wèn)題8小時(shí)提供解決方案
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優(yōu)享升級
服務(wù)期內優(yōu)享版本升級
備份指引
服務(wù)期內優(yōu)享數據備份指導服務(wù)
數據服務(wù)
服務(wù)期內優(yōu)享系統安裝、數據恢復服務(wù)
技術(shù)指導
服務(wù)期內優(yōu)享軟硬件及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)指導服務(wù)
產(chǎn)品培訓
服務(wù)期內優(yōu)享產(chǎn)品使用培訓

定制服務(wù)
基于政企業(yè)務(wù)場(chǎng)景定制開(kāi)發(fā) 滿(mǎn)足實(shí)際需求
升級服務(wù)
服務(wù)期內優(yōu)享系統同步升級持續賦能前瞻
二開(kāi)服務(wù)
提供技術(shù)開(kāi)發(fā)支持
滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求
咨詢(xún)服務(wù)
專(zhuān)業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、售前專(zhuān)家 問(wèn)題精準直達
跟蹤服務(wù)
服務(wù)期內全程跟蹤客戶(hù)使用 快速高效響應
深度合作
全方位賦能企業(yè)數智化轉型 共創(chuàng )共贏(yíng)共生
6維 服務(wù)體系
定制服務(wù)
基于政企業(yè)務(wù)場(chǎng)景定制開(kāi)發(fā) 滿(mǎn)足實(shí)際需求
升級服務(wù)
服務(wù)期內優(yōu)享系統同步升級持續賦能前瞻
二開(kāi)服務(wù)
提供多次技術(shù)開(kāi)發(fā)支持
滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求
咨詢(xún)服務(wù)
專(zhuān)業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、售前專(zhuān)家 問(wèn)題精準直達
跟蹤服務(wù)
服務(wù)期內全程跟蹤客戶(hù)使用 快速高效響應
深度合作
全方位賦能企業(yè)數智化轉型 共創(chuàng )共贏(yíng)共生

線(xiàn)上支持
7*24小時(shí)在線(xiàn)即時(shí)響應,快速解決您的問(wèn)題
遠程服務(wù)
軟件遠程訪(fǎng)問(wèn)、線(xiàn)上手術(shù) 高效解決使用難題
現場(chǎng)作業(yè)
專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師駐場(chǎng)支持 OA使用全程護航
3級 售后支持
線(xiàn)上支持
7*24小時(shí)在線(xiàn)即時(shí)響應 快速解決您的問(wèn)題
遠程服務(wù)
軟件遠程訪(fǎng)問(wèn)、線(xiàn)上手術(shù) 高效解決使用難題
現場(chǎng)作業(yè)
專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師駐場(chǎng)支持 OA使用全程護航
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