能夠成為近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭最快的OA辦公系統(tǒng)廠商,華天動(dòng)力實(shí)際上是找到了一個(gè)最佳的著力點(diǎn),即工作流管理,憑借對(duì)工作流技術(shù)的深入應(yīng)用,華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)才能獲得一大批用戶的青睞。那么,用戶青睞的工作流系統(tǒng)到底是什么樣的呢?帶著疑問(wèn),小編采訪了華天動(dòng)力相關(guān)人員,對(duì)其工作流管理進(jìn)行深入解讀。
首先說(shuō)說(shuō)什么是流程管理。華天動(dòng)力專家認(rèn)為,流程作為企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ),不同部門、不同客戶和供應(yīng)商都需要流程來(lái)進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作,以流程帶動(dòng)信息、物資和資金在企業(yè)內(nèi)部無(wú)障礙地流轉(zhuǎn)。流程管理是一種以業(yè)務(wù)流程為中心,以提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。企業(yè)流程管理的目的是提升企業(yè)管理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,從而創(chuàng)造更多的效益。
一直以來(lái),華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)的強(qiáng)項(xiàng)就在于流程管理。在實(shí)際應(yīng)用中,華天動(dòng)力的工作流引擎能充分發(fā)揮管理智慧,貫穿OA的各個(gè)功能,能夠動(dòng)態(tài)適應(yīng)管理制度和人員的各種變化,靈便的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和流程整合,輕松實(shí)現(xiàn)工作流統(tǒng)一化,消除信息孤島,以在金達(dá)利集團(tuán)的應(yīng)用為例。
1998年進(jìn)入江蘇的金達(dá)利集團(tuán)是中國(guó)大陸第一批房產(chǎn)專業(yè)代銷公司,是江蘇省第一家真正意義上的全程化服務(wù)代銷公司,在昆山、無(wú)錫、蘇州、南京、泰州、徐州等地全面開(kāi)展江蘇市場(chǎng)。隨著業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,為了保持高效率、高質(zhì)量的辦公狀態(tài),金達(dá)利的管理層決定實(shí)施OA辦公系統(tǒng),利用信息化手段來(lái)快速提升企業(yè)執(zhí)行力。
對(duì)金達(dá)利來(lái)說(shuō),其中最核心的需求是內(nèi)部審批流程管理,還有各分公司共用一套OA辦公系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)異地?cái)?shù)據(jù)的同步和統(tǒng)一。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)研,金達(dá)利選擇了工作流領(lǐng)先、性價(jià)比突出的華天動(dòng)力OA系統(tǒng)。而華天動(dòng)力OA辦公系統(tǒng)也沒(méi)有讓金利達(dá)失望,在實(shí)際應(yīng)用中能夠極大地優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的流程管理,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合。
在華天動(dòng)力看來(lái),金利達(dá)具有多個(gè)層級(jí)不同的分公司,流程管理實(shí)現(xiàn)起來(lái)會(huì)比較繁瑣。為了降低流程設(shè)計(jì)和維護(hù)的難度,華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的實(shí)施人員設(shè)定了一表單多流程、分支流程及子流程相結(jié)合的模式,此外還建議金達(dá)利將流程和部門綁定起來(lái),只有特定部門的人才可以發(fā)起指定流程等,充分發(fā)揮了智慧流程的作用,以一表單多流程的功能應(yīng)用為例。
在金達(dá)利OA系統(tǒng)內(nèi),打開(kāi)“金達(dá)利之友費(fèi)用發(fā)包/請(qǐng)款單”流程后,可以看到該申請(qǐng)單綁定了兩個(gè)不同的流程,分別是3000元以內(nèi)的申請(qǐng)流程和3000元以上的申請(qǐng)流程,如下圖示:
![[網(wǎng)界]什么樣的OA系統(tǒng)工作流最受用戶青睞](http://huatian.vicgoo.com/uploadfile/2015/1229/20151229025622734.png)
申請(qǐng)人只要根據(jù)實(shí)際金額來(lái)選擇具體的流程就可以了,比如選擇3000元以內(nèi)的流程,則流程圖如下:
![[網(wǎng)界]什么樣的OA系統(tǒng)工作流最受用戶青睞](http://huatian.vicgoo.com/uploadfile/2015/1229/20151229025638638.png)
這是一個(gè)分支流程,當(dāng)表單流轉(zhuǎn)到節(jié)點(diǎn)7“登記分?jǐn)?rdquo;的時(shí)候,由當(dāng)前審批人選擇下一步流轉(zhuǎn)路徑,可以選擇節(jié)點(diǎn)8、節(jié)點(diǎn)12或節(jié)點(diǎn)13。由于金利達(dá)實(shí)際業(yè)務(wù)的復(fù)雜性,所以華天動(dòng)力沒(méi)有設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn),而使用了人工選擇的方式,使流程更加靈活和可控,如下圖示:
![[網(wǎng)界]什么樣的OA系統(tǒng)工作流最受用戶青睞](http://huatian.vicgoo.com/uploadfile/2015/1229/20151229025700608.png)
而當(dāng)申請(qǐng)人選擇3000元以上的流程時(shí),流程圖看起來(lái)跟上圖一樣,但實(shí)際上卻完全不同,因?yàn)檫@時(shí)候它成了一個(gè)并發(fā)流程。也就是說(shuō)當(dāng)表單流轉(zhuǎn)到節(jié)點(diǎn)7的時(shí)候,不需要人工選擇下一步流向,而是同時(shí)流轉(zhuǎn)到節(jié)點(diǎn)8、節(jié)點(diǎn)12和節(jié)點(diǎn)13,分成三個(gè)子流程同時(shí)流轉(zhuǎn),如下圖示:
![[網(wǎng)界]什么樣的OA系統(tǒng)工作流最受用戶青睞](http://huatian.vicgoo.com/uploadfile/2015/1229/20151229025713330.png)
以上只是華天動(dòng)力智慧流程在金達(dá)利企業(yè)應(yīng)用中的一個(gè)縮影。目前,華天動(dòng)力OA已經(jīng)通過(guò)優(yōu)化流程管理、整合數(shù)據(jù),為金達(dá)利搭建了一個(gè)高效的信息化管理平臺(tái),獲得好評(píng)。通過(guò)這樣的案例,華天動(dòng)力給出了其智慧流程備受用戶青睞的答案,那就是,采取適合企業(yè)實(shí)際情況的最佳辦法,對(duì)協(xié)同OA流程進(jìn)行全面規(guī)劃,整合企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,解決現(xiàn)有流程管理的問(wèn)題,在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的、規(guī)范的、平滑的、高效的企業(yè)流程管理體系。