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[網(wǎng)界]華天動力:OA系統(tǒng)行業(yè)需要體驗式營銷
       最近,很多年輕人當上了這樣的網(wǎng)絡“試客”,在試用、試聽、試看、試吃之后,才對產(chǎn)品完全放心,再花錢正式購買。對于這種時下流行的新鮮的消費方式,很多人都表示認同,這種通過網(wǎng)絡先試后買是當前消費觀念日趨理性的表現(xiàn)。如今,這種體驗式營銷也滲透到OA辦公系統(tǒng)領域。

       事實上,選軟件就像選衣服,親身試過才知道合不合身。而且OA辦公系統(tǒng)相對簡單,以產(chǎn)品化為主,適合體驗式營銷。但有人質(zhì)疑,為什么有的廠商對自己的產(chǎn)品藏著掖著,不愿意客戶試用,要體驗還需要進行復雜的申請和驗證呢?既然是好東西,就不怕別人看。華天動力OA辦公系統(tǒng)的在線體驗就是完全開放的,無需注冊、無需驗證、完全免費開放。

       在華天動力看來,讓用戶了解OA和廠商很重要,OA辦公系統(tǒng)采取體驗式營銷有兩大好處:1.可以使客戶對OA辦公系統(tǒng)形成更為直觀的印象,更能選擇到適合自己的產(chǎn)品;2.便于OA廠商了解用戶的疑難與需求,有效提升自身的服務與產(chǎn)品。同時,華天動力指出,縱觀OA辦公系統(tǒng)在我國的發(fā)展之路,在市場營銷上經(jīng)歷了三個階段。

       第一個階段是理念營銷階段。在這個階段,用戶對OA(華天動力:myjourneytoamillion.com)辦公系統(tǒng)還不太了解。他們不僅不知道OA辦公系統(tǒng)的技術(shù)與應用,也不知道OA辦公系統(tǒng)的基本理念。所以,OA辦公系統(tǒng)廠商在做營銷時,重點在于向用戶普及OA辦公系統(tǒng)的基本理念。只要用戶接受了OA辦公系統(tǒng)所代表的先進管理理念,他就自然接受了相應的產(chǎn)品。

       第二個階段是產(chǎn)品營銷階段。在這個階段,用戶對OA辦公系統(tǒng)的基本理念已經(jīng)了解,都知道OA辦公系統(tǒng)是個好產(chǎn)品,能提升管理,促進信息化建設。這時,用戶關注的重點不是“要不要上OA辦公系統(tǒng)”,而是關注“該上什么樣的OA辦公系統(tǒng)”。

       第三個階段就是體驗營銷階段。在這個階段,用戶對OA辦公系統(tǒng)的應用和實施都有了較為深入的了解。他們知道,OA辦公系統(tǒng)的應用成功不僅依賴于好的理念、好的產(chǎn)品,更重要的還依賴于值得信任的軟件提供商。
  
       體驗營銷和理念營銷、產(chǎn)品營銷有著本質(zhì)的不同。從本質(zhì)上看,理念營銷和產(chǎn)品營銷都屬于“以產(chǎn)品為中心”的營銷模式,而體驗營銷則是“以客戶為中心”的營銷模式,這一點與華天動力多年來堅持的發(fā)展理念不謀而合。

       近年來,OA辦公系統(tǒng)在國內(nèi)日益受到重視,應用也開始普及。但如何選型對很多企業(yè)來說,仍是一個難題。對企業(yè)來說,一個OA項目從選型到實施涉及大量的人力、物力等各種費用成本,一旦項目失敗,不但在資金上損失巨大,還會讓企業(yè)推進信息化建設的信心受損。但廠商采用體驗式營銷后,能幫助用戶規(guī)避這一風險。

       通過在線免費試用,很多用戶能夠充分感受到華天動力OA給力的功能應用。這些用戶在體驗到華天動力領先業(yè)界的自定義平臺、工作流引擎和全能報表這三大核心技術(shù)為協(xié)同工作帶來的便利之后,對華天動力的滿意度和忠誠度都會增加,通常都會快速引進,并在實施后獲得成功應用。體驗式營銷儼然成為華天動力OA叩開市場的敲門磚。

       不少業(yè)界人士也認為,OA能否應用得好,發(fā)揮出應有的價值,取決于企業(yè)對OA辦公系統(tǒng)應用價值的認知,體驗式營銷無疑是為用戶打開了了解OA辦公系統(tǒng)的一扇門。體驗式營銷以一種更為直觀形象的方式,滿足廣大企業(yè)在OA選型前期希望對OA應用方向、應用價值有直觀了解的現(xiàn)實需求。

       對很多企業(yè)管理者來講,通過OA在線體驗會獲得對OA辦公系統(tǒng)更為準確深入的了解,這非常重要。而OA辦公系統(tǒng)廠商也可以借助這種方式站在信息對等的層面上與用戶進行交流,更好地改善產(chǎn)品與服務。從這個意義上來說,OA辦公系統(tǒng)行業(yè)需要體驗式營銷,這將為用戶和廠商開創(chuàng)一個雙贏的局面。
關鍵詞: 華天 動力 行業(yè)
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