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[IT專家]華天動力：實施是OA系統(tǒng)成功要素之三
[IT專家]華天動力：實施是OA系統(tǒng)成功要素之三
選好了產(chǎn)品，并不意味著就能用好這一款產(chǎn)品。在確定好了要引進的OA辦公系統(tǒng)之后，用戶也迎來了新一輪的挑戰(zhàn)，那就是實施。為了確保用戶成功實施，優(yōu)秀的OA辦公系統(tǒng)廠商也出臺了一系列的保障措施。
在華天動力OA系統(tǒng)的市場總監(jiān)陳先生看來，OA實施是一個系統(tǒng)工程，涉及到的可變因素以及不可控因素都很多。
因此，OA實施應(yīng)有一個科學(xué)的方法作指導(dǎo)，來嚴格規(guī)范這一實施過程，規(guī)避不可控因素造成的影響，以期達到最好的結(jié)果，在進行產(chǎn)品實施時可以根據(jù)不同的情況進行借鑒，分別對待。
而且，由于企業(yè)管理模式千差萬別，實施過程一方面要求企業(yè)適應(yīng)軟件提供的規(guī)范管理模式，另一方面也要根據(jù)用戶的需求對軟件質(zhì)量提出要求。其中，產(chǎn)品的易用性和實用性是成功實施的兩大前提。
只有OA具備了較強的易用性和實用性，產(chǎn)品才能成功實施。而實施的步驟以及一些注意事項也是影響這一過程是否順利的關(guān)鍵因素：
1、易用性
OA的易用性是實施的關(guān)鍵。很多用戶在選型之初，就已經(jīng)列好了所需的功能模塊，但實際應(yīng)用中卻經(jīng)常用不好這些功能。其中一個很重要的原因就是OA系統(tǒng)的易用性不夠，讓用戶無法輕松地運用自如。
華天動力OA系統(tǒng)的市場總監(jiān)陳先生指出，OA要實施成功，在易用性上必須做到極致，這包括容易安裝、容易設(shè)置、容易培訓(xùn)、容易使用、容易維護、容易開發(fā)等一系列內(nèi)容。陳先生說，華天動力OA是業(yè)內(nèi)最早提出易用性思想的廠商，剛開始還被很多廠商，甚至用戶不理解，認為并不重要，現(xiàn)在則已被廣泛接受。
2、實用性
管理軟件行業(yè)有句話叫“產(chǎn)品不行，累死實施”。陳先生認為，企業(yè)在OA實施上不僅要著眼于OA的易用性，還要考慮到OA的實用性。
只有OA的實用性高，才能幫助企業(yè)解決實際問題，讓企業(yè)長期穩(wěn)定的依賴OA系統(tǒng)，實現(xiàn)價值最大化。而提高 產(chǎn)品實用性的關(guān)鍵在于務(wù)實的產(chǎn)品功能設(shè)計。
根據(jù)華天動力OA的產(chǎn)品理念來說，就是拒絕空洞的理念和花哨的包裝，不開“空頭支票”，也不對功能做簡單的堆砌，讓用戶將真正需要的功能用好、用透。
華天動力認為工作流管理是OA系統(tǒng)應(yīng)用最核心的功能，所以將流程管理做到極致，并推出了工作流2.0，在工作流管理中實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合和報表統(tǒng)計，以滿足用戶普遍存在的需求。
3.實施步驟
好的開始就是成功的一半，根據(jù)多年經(jīng)驗，華天動力OA系統(tǒng)的市場總監(jiān)陳先生總結(jié)出了實施工作的四條準則，即“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施，由易到難，高層推動”。
具體到實施工作的階段目標，按照順序則是：1、讓員工接受，快速應(yīng)用；2、讓員工喜歡，開發(fā)調(diào)整；3、工作流統(tǒng)一化、數(shù)據(jù)整合、決策支持、持續(xù)優(yōu)化。
在這個目標下，OA辦公系統(tǒng)的實施可以分以下幾個步驟進行：
首先，給用戶安裝OA系統(tǒng)，設(shè)置好之前確認過的組織結(jié)構(gòu)、表單、流程、權(quán)限等內(nèi)容，讓系統(tǒng)試運行一段時間，讓用戶熟悉系統(tǒng)；其次，及時解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的各種問題，調(diào)整系統(tǒng)，使其更符合企業(yè)需求和使用習(xí)慣；在這個過程中，要尤其注重對系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)，因為以后大多數(shù)的問題還需要系統(tǒng)管理員來解決，所以一定要多花些時間把系統(tǒng)管理員培訓(xùn)好。
最后，正式啟用系統(tǒng)，通過管理手段和技術(shù)手段來規(guī)范系統(tǒng)的正常運行。并對試運行過程中產(chǎn)生的一些復(fù)雜需求進行分析，通過二次開發(fā)的方式持續(xù)改善系統(tǒng)，最終為用戶搭建一個高效的協(xié)同辦公平臺，做到辦公業(yè)務(wù)一體化，并為用戶提供決策支持。
華天動力OA系統(tǒng)的市場總監(jiān)陳先生還提醒到，在實際實施過程中，肯定會出現(xiàn)由于各種人為和不可抗拒的因素造成實施工作的中斷和實施進度的延誤。對此，一定要及時發(fā)現(xiàn)，詳細分析原因，及時與客戶溝通、協(xié)調(diào)，重新調(diào)整人員及計劃安排。
總得來說，OA成功路上面臨諸多實施風(fēng)險，最關(guān)鍵的還是廠商應(yīng)從易用性和實用性上保證OA產(chǎn)品能夠應(yīng)用到企業(yè)中，然后在實施的過程中分清階段目標，通過提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來盡力縮短實施周期，將風(fēng)險降到最低，才能將OA辦公系統(tǒng)的價值發(fā)揮到最大化。
關(guān)鍵詞:
華天
要素
動力
