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[網(wǎng)界]華天動力:真正了解OA系統(tǒng)才能愛上它
       OA辦公系統(tǒng)很好用,因為它非常方便、快捷;OA辦公系統(tǒng)不好用,因為它太麻煩、抽象了。

       這是北京金信集團公司內(nèi)部對于OA辦公系統(tǒng)兩種不同的看法,三個月前金信集團實施了華天動力OA辦公系統(tǒng),對于集團CIO姜程來說,員工對OA系統(tǒng)有不同的看法是很正常的,當(dāng)前他的重要工作就是盡快讓他們了解、喜歡、用好這個系統(tǒng)。

      姜程發(fā)現(xiàn),通過OA系統(tǒng)實行網(wǎng)上審批三個月來,大部分人從最初的不習(xí)慣,到現(xiàn)在已經(jīng)離不開這個系統(tǒng)了。但還是有些年齡較大的人對系統(tǒng)的認(rèn)識有誤區(qū),他們感覺網(wǎng)上審批很抽象,看不見、摸不著的,不像以前在紙張上審批那么穩(wěn)妥和直觀。

      姜程很清楚造成這種誤區(qū)的原因是什么,所以,他經(jīng)常在集團例會上向大家介紹OA系統(tǒng)的知識。

      周一早上九點整,金信集團的中高層經(jīng)理齊聚大會議室,召開每周一次的例會。今天姜程來得更早,他已經(jīng)準(zhǔn)備好了發(fā)言的內(nèi)容,并爭取到第二位發(fā)言順序。

      姜程說:“OA系統(tǒng)已經(jīng)上線了三個月,目前看整體使用情況還是很順利的。絕大部分人都已經(jīng)熟悉了這個系統(tǒng),使用上也沒有什么障礙了,目前公司的發(fā)文和審批已經(jīng)開始逐步轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,明顯提升了公司的工作效率,節(jié)省了大量的人力、物力和時間成本,也保證了公司管理制度的規(guī)范和落地。但是,也有的領(lǐng)導(dǎo)覺得使用這個系統(tǒng)比較麻煩和抽象,我想造成這種現(xiàn)象的主要原因還是對系統(tǒng)不夠熟悉。”

      生產(chǎn)副總張毅扶了扶眼鏡,接著說道:“這個系統(tǒng)是不錯,但是用起來比較麻煩啊,我們這些年齡大的人不太習(xí)慣,不如用紙張審批簽字方便,看得清楚”。張毅今年50多歲,是公司的元老之一,以前沒怎么接觸過電腦,他的話又得到了其他幾個人的附和。

      姜程早就準(zhǔn)備好了怎么回答他們:“其實在OA系統(tǒng)上審批文件,除了方便、快捷以外,還要比紙張的方式更直觀、更透明。因為在OA系統(tǒng)內(nèi),申請人和審批人都可以實時、全程的看到一個步驟的審批,你像這個單據(jù)流轉(zhuǎn)到哪里了、審批人的審批意見和審批時間、審批結(jié)果等等,都能夠直接看到,這顯然是用紙張審批的方式不可能實現(xiàn)的。所以,網(wǎng)上審批不但不抽象,而是更形象。”

      張毅:“在哪里能看到審批過程呢?我記得原來培訓(xùn)過,后來忘了。唉,現(xiàn)在的腦袋真是完蛋了。”他的話引起大家一陣善意的笑聲。

      姜程也笑了:“申請人在‘我的申請’中查看,能夠看到自己發(fā)出去的申請的審批狀態(tài)和審批記錄,如果發(fā)現(xiàn)審批人一直沒有審批,還可以對他進行催辦。審批人在‘待我審批’和‘經(jīng)我審批’中查看,能夠看到在自己審批前和審批后的全部審批記錄。你想,如果用紙張審批,是不是就只能看到前面的審批,看不到后面的審批了呢?”

      辦公室主任劉明接著說道:“確實,這個華天動力的OA系統(tǒng)設(shè)計很完善、也很嚴(yán)謹(jǐn),有很多好的功能值得我們?nèi)ネ诰?。比如能夠看到審批單的全程審批記錄,尤其是能夠看到最終的審批結(jié)果,對審批人來說就非常有用,這在以前是做不到的?,F(xiàn)在主要還是因為我們剛剛開始用這個系統(tǒng),才覺得有點抽象。”

      張毅:“是啊,我們也得跟得上科技的發(fā)展啊,不過公司要多搞一些培訓(xùn)才行”。

      姜程:“集中式的培訓(xùn)我們已經(jīng)做過兩次了,接下來會有兩種培訓(xùn)方式,一是每周三的下午四點,我們在3號會議室舉辦OA培訓(xùn),凡是想了解或咨詢OA問題的,都可以來參加。二是對主要領(lǐng)導(dǎo),我們會不定期的進行跟蹤培訓(xùn),隨時解答疑問。”

      張毅:“這種方式好,比較靈活,也不耽誤時間。” 姜程:“當(dāng)初我們在進行OA系統(tǒng)選型的時候,就非常注重系統(tǒng)的實用性和易用性,這樣的系統(tǒng)才能讓我們快速用起來,所以選擇了華天動力OA辦公系統(tǒng)。畢竟我們的系統(tǒng)才剛剛實施,所以現(xiàn)在有些問題都是很正常的,只要大家對系統(tǒng)熟悉了,就會越用越好。”

      金信集團應(yīng)用OA系統(tǒng)的故事,在中國國內(nèi)企業(yè)非常具有典型性。很多企業(yè)辛辛苦苦實施了OA系統(tǒng),卻因為種種原因,員工對系統(tǒng)不了解、不熟悉,結(jié)果不會用、不愛用,從而產(chǎn)生對系統(tǒng)的抵觸情緒,導(dǎo)致應(yīng)用效果不好。

      因此,實施OA辦公系統(tǒng)的過程中,非常重要的一項工作就是趁熱打鐵,做好培訓(xùn),盡快讓員工掌握系統(tǒng)的作用和操作方法。只有切實感受到系統(tǒng)的便利性,才會真正愛上這個系統(tǒng),用好這個系統(tǒng),發(fā)揮出最大的應(yīng)用價值,實現(xiàn)投入產(chǎn)出比最大化。
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