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[網(wǎng)界]華天動力:OA系統(tǒng)需易實施和易服務(wù)
  容易實施和服務(wù)維護這一點很容易被大部分的OA辦公系統(tǒng)用戶忽視。但實際上,當前OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用成功率不高的原因就在于實施太過復(fù)雜。如果OA辦公系統(tǒng)不容易實施,不僅會增加企業(yè)實施OA的綜合成本,還會直接影響到產(chǎn)品的易用性。

  那什么樣的OA辦公系統(tǒng)容易實施?這是很多用戶心中的疑問。對于這樣一個問題,華天動力OA系統(tǒng)的市場總監(jiān)陳先生根據(jù)華天動力多年成功實施OA辦公系統(tǒng)的經(jīng)驗,給出了以下答案:要想實施好OA辦公系統(tǒng)并不容易,首先要選對產(chǎn)品,其次要對癥下藥,這需要清楚地了解客戶的需求和類型,以萊鋼寬厚板廠為例。

  銀山型鋼有限公司寬厚板廠成立于2010年4月16日,是萊鋼的熱線生產(chǎn)廠之一,目前全廠共有職工800余人,主要裝備為1條4300mm專業(yè)板材生產(chǎn)線和3條熱處理生產(chǎn)線。為了提高工作效率,打造高效的協(xié)同辦公平臺,萊鋼寬厚板廠決定引進華天動力OA辦公系統(tǒng)。

  寬厚板廠的需求比較集中,就是希望通過OA實現(xiàn)通知、公告、以及領(lǐng)導安排的日程可以即時的讓員工知道,而這些需求完全可以通過華天動力OA辦公系統(tǒng)的標準化產(chǎn)品來實現(xiàn),不需要進行二次開發(fā),所以實施工作比較簡單,主要是系統(tǒng)安裝和培訓,尤其是培訓,還包括對系統(tǒng)中的相關(guān)功能進行講解,并配置usb_key等。

  在系統(tǒng)安裝方面,由于華天動力OA辦公系統(tǒng)中流程和表單的設(shè)計都具有完全可視化的操作界面,所以設(shè)置起來都非常的直觀和簡單。由于而產(chǎn)品化的實施方式,華天動力為用戶節(jié)約了大量的時間和成本,同時也降低了項目風險。

  在具體培訓過程中,華天動力的實施顧問針對全體人員和管理員分別進行了培訓,對OA系統(tǒng)中已存在的所有功能都做了講解,并在培訓后,對重點問題和疑難問題給予了對應(yīng)的解答。對于系統(tǒng)管理員,華天動力則重點培訓了流程和表單的制作與管理。 

  由于華天動力OA辦公系統(tǒng)和寬厚板廠的業(yè)務(wù)需求吻合度很高,且產(chǎn)品化的實施方式可以為用戶省卻大量的人力、物力、財力,再加上系統(tǒng)上線后運行十分穩(wěn)定,使用者也普遍反映解決了他們目前的工作效率低下的問題。所以寬厚板廠的領(lǐng)導對華天動力OA辦公系統(tǒng)非常滿意。

  但華天動力OA系統(tǒng)的市場總監(jiān)陳先生提醒道,OA系統(tǒng)成功實施之后并非就萬事大吉、一勞永逸了,還需要便捷的服務(wù)維護。用戶所需要的服務(wù)維護,并不只是泛微、金和所強調(diào)的本地化,還有以華天動力為代表的遠程服務(wù)、實時服務(wù)等。

  在系統(tǒng)維護上,很多用戶也容易走入一個誤區(qū),認為必須要廠商設(shè)置當?shù)氐姆?wù)機構(gòu),有問題上門才是好服務(wù)。但用戶們并不知道的是,廠商設(shè)置的當?shù)胤?wù)機構(gòu)要么是辦事處要么是代理商,他們對產(chǎn)品的熟悉程度以及修改權(quán)限都遠不如廠家的專業(yè)技術(shù)人員,相比之下,遠程維護往往更專業(yè),更靈活,也更及時,比如華天動力就能提供24小時的實時服務(wù)。

  如今,OA辦公系統(tǒng)行業(yè)浮躁風盛行,在激烈的市場競爭之下,各種理念、各種包裝琳瑯滿目,讓用戶們眼花繚亂。但對每一個用戶來說,拂去產(chǎn)品的面紗,真正了解系統(tǒng)的實施和服務(wù)維護到底怎么樣才是務(wù)實之舉。
關(guān)鍵詞: 華天 動力 系統(tǒng)
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