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[硅谷動力]華天動力談OA選型、落實與服務(wù)
[硅谷動力]華天動力談OA選型、落實與服務(wù)
近日，eNet硅谷動力有幸對華天動力的市場部經(jīng)理馬長驥先生進(jìn)行了針對OA選型的相關(guān)采訪。馬長驥先生為廣大CIO提出了一些OA選型的合理建議，同時，對于已經(jīng)成功選型OA的企業(yè)CIO們，為了能夠讓企業(yè)內(nèi)部的OA可持續(xù)發(fā)展，也提出了一些自己的看法。
抓住自己當(dāng)前最主要的需求
如今，大部分企業(yè)的CIO們對于企業(yè)真正所需要的OA并不能深刻了解，他們不知道自己的真實需求到底是什么，從而也就不能夠很好的選擇適合自己企業(yè)的OA產(chǎn)品。對于這一點(diǎn)，馬長驥先生認(rèn)為：“在選擇OA系統(tǒng)時，一定要緊緊抓住自己當(dāng)前的主要需求，這個需求一定要明確，不要面面俱到，不要試圖去滿足每個部門、每個人，在此基礎(chǔ)上兼顧未來幾年的發(fā)展，留有拓展的空間。”
舉個例子，CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它主要面對的是客戶服務(wù)部門，而針對人事部門或許它就缺少重要性了。因此，OA的選型一定要選擇自己當(dāng)前最重要的一些需求，例如日常工作流程匯報與處理等。這樣才能讓OA充分發(fā)揮優(yōu)勢，從而減少系統(tǒng)資源的浪費(fèi)。
OA選型要輕概念，重產(chǎn)品
現(xiàn)在很多的OA廠商將自己的產(chǎn)品描述的天花亂墜，吸引著CIO們的眼球。馬長驥先生在此請CIO們注意：“不要被廠商各種漂亮的概念和承諾所誤導(dǎo)，要輕概念、重產(chǎn)品，務(wù)實、理性，尋找業(yè)內(nèi)主流的產(chǎn)品。”
在眾多OA產(chǎn)品中進(jìn)行選型時，一定要要分別從橫向與縱向，從不同的維度分別去綜合比較各個產(chǎn)品，華天動力的馬長驥先生給大家從以下幾個方面進(jìn)行了舉例，從而最后選出最適合自己的產(chǎn)品：
·技術(shù)——包括健壯性、開放性以及穩(wěn)定性等。
·功能——包括適用性、易用性等。
·服務(wù)——包括OA使用的便利性、二次開發(fā)的方式是否合理等。
·價格——價格是否符合公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃，后期的服務(wù)價格等。
馬長驥先生提出了一個很好的建議：“在選擇某個廠商的OA產(chǎn)品之前，用戶可以向廠商索取OA軟件的試用版，結(jié)合自己的實際需求模擬運(yùn)行幾周，以便有個更直觀和準(zhǔn)確的認(rèn)識。”
制定規(guī)范促進(jìn)OA落實與實施
當(dāng)一個企業(yè)成功的為自己進(jìn)行了OA選型之后，如何才能夠讓OA的實施與落實更快與更好，馬長驥先生認(rèn)為：“OA系統(tǒng)的成功落地首先需要制度上的保障，重點(diǎn)在于培養(yǎng)全員的使用習(xí)慣，待使用形成習(xí)慣以后，OA系統(tǒng)就會順暢的運(yùn)行。”
企業(yè)應(yīng)該制定正確使用OA系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)范，包括明確而具體的相關(guān)規(guī)則和方法等，而這個規(guī)范必須要同時兼顧實際使用的便利性和持續(xù)性，通過規(guī)范將企業(yè)的辦公重心由線下轉(zhuǎn)移到線上。比如要求所有文件必須以網(wǎng)上審批的方式來流轉(zhuǎn)，并對審批時限進(jìn)行設(shè)置和提醒，甚至加入考核。
避免走進(jìn)系統(tǒng)維護(hù)誤區(qū)
在系統(tǒng)維護(hù)上，很多企業(yè)存在一個誤區(qū)，覺得當(dāng)?shù)匾欢ㄒ蟹?wù)機(jī)構(gòu)，有問題了能夠有人隨時上門服務(wù)。馬長驥先生講到，其實OA系統(tǒng)是可以遠(yuǎn)程維護(hù)的，而且比上門服務(wù)更靈活、更及時、成本更低。另外服務(wù)機(jī)構(gòu)要么是辦事處要么是代理商，他們對產(chǎn)品的熟悉程度以及修改權(quán)限都遠(yuǎn)不如廠家的專業(yè)技術(shù)人員。
需要注意的是，基于Lotus平臺開發(fā)的OA系統(tǒng)維護(hù)極為復(fù)雜，成本極高，需要慎重考慮。
關(guān)鍵詞:
華天
OA系統(tǒng)
選型落實與服務(wù)
