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[支點(diǎn)網(wǎng)]解決OA軟件理念與產(chǎn)品脫節(jié)問(wèn)題
[支點(diǎn)網(wǎng)]解決OA軟件理念與產(chǎn)品脫節(jié)問(wèn)題
本次支點(diǎn)網(wǎng)采訪嘉賓馬長(zhǎng)驥馬先生是筆者非常熟悉的，我們常一起探討當(dāng)前行業(yè)熱點(diǎn)話題，從過(guò)去到現(xiàn)在以及未來(lái)行業(yè)發(fā)展情況，當(dāng)然也不忘調(diào)侃各廠家的產(chǎn)品。在筆者印象中，馬先生是一位踏踏實(shí)實(shí)做事情的人，這是華天動(dòng)力企業(yè)文化使然，這種企業(yè)文化映射到產(chǎn)品中，自然就是專注于做產(chǎn)品，目前華天動(dòng)力OA技術(shù)已獲得行業(yè)第一的殊榮。
在本次采訪中，馬先生主要為我們介紹了華天動(dòng)力的“智慧流程”和“智慧協(xié)同”，也對(duì)當(dāng)前行業(yè)大談特談概念的現(xiàn)象表示擔(dān)憂，馬先生認(rèn)為這種浮躁思想要不得，踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品才是王道。協(xié)同OA軟件應(yīng)該避免出現(xiàn)理念與產(chǎn)品脫節(jié)問(wèn)題，能為CIO解決了戰(zhàn)略落地問(wèn)題，并糾正了當(dāng)前行業(yè)對(duì)產(chǎn)品型OA的錯(cuò)誤看法問(wèn)題。
“智慧流程”取之于用戶 用之于用戶
現(xiàn)在，大多OA系統(tǒng)都融入了流程管理模式。但這樣并不能解決企業(yè)所有流程管理問(wèn)題，因?yàn)镺A系統(tǒng)中的流程遠(yuǎn)非企業(yè)流程管理的全部，并且它側(cè)重于事務(wù)性流程，而非業(yè)務(wù)性流程，面向管理人員，而非作業(yè)人員。
但華天動(dòng)力OA系統(tǒng)的強(qiáng)項(xiàng)在于流程管理，華天動(dòng)力稱之為“智慧流程”，包括七大流程類型和四種流程設(shè)計(jì)等一整套完善的管理體系。當(dāng)筆者問(wèn)到如此完美的流程設(shè)計(jì)是源自什么靈感時(shí)，馬先生嚴(yán)肅的說(shuō)道，這些設(shè)計(jì)并不是一種靈感，而是來(lái)自于對(duì)大量用戶流程管理需求的歸納和提煉，如果說(shuō)靈感，那么用戶的需求和反饋就是我們最大的、取之不盡的靈感來(lái)源。
相比其它軟件系統(tǒng)，OA系統(tǒng)的流程涵蓋人員和事務(wù)是最廣泛的，整合性也是最強(qiáng)的。OA系統(tǒng)的主要作用是提升部門/崗位間的協(xié)同工作效能。馬先生表示，華天動(dòng)力的流程系統(tǒng)可以滿足企業(yè)各種復(fù)雜的流程管理需求，是華天動(dòng)力三大核心技術(shù)——自定義平臺(tái)、工作流引擎和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的重要組成部分。
自定義平臺(tái)讓OA成為一個(gè)活的系統(tǒng)，一個(gè)無(wú)限生長(zhǎng)的平臺(tái)，讓企業(yè)高效率、高質(zhì)量的搭建出個(gè)性化的功能模塊，整合流程與數(shù)據(jù)，完美的實(shí)現(xiàn)通用產(chǎn)品和個(gè)性化應(yīng)用的統(tǒng)一；工作流引擎貫穿OA的各個(gè)功能，能夠動(dòng)態(tài)適應(yīng)管理制度和人員的各種變化，靈便的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和流程整合，輕松實(shí)現(xiàn)工作流統(tǒng)一化，消除信息孤島；統(tǒng)計(jì)報(bào)表則可以輕松的提取OA系統(tǒng)內(nèi)部，和第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，即時(shí)生成各種類型的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖形，集中呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)者作為決策依據(jù)。
避免理念與產(chǎn)品脫節(jié)
OA軟件經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展了，目前已批上了形形色色的協(xié)同外衣，現(xiàn)在有許多廠商把它的功能吹噓的神乎其神，并鋪之以各種概念來(lái)包裝，實(shí)在沒(méi)什么概念可說(shuō)的，就在實(shí)用性、易用性等方面大做特做文章。于是乎，就有許多企業(yè)上了一套OA系統(tǒng)，但部署完后發(fā)現(xiàn)軟件能實(shí)現(xiàn)的并不是像OA廠商所描述的那樣，而且不能滿足企業(yè)需求，但此時(shí)，經(jīng)銷商已經(jīng)“人去樓空”，CIO只能一聲空嘆息。
馬長(zhǎng)驥表示，這就是OA軟件理念與產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)問(wèn)題，理念和產(chǎn)品脫節(jié)，是OA軟件也是中國(guó)軟件行業(yè)的一個(gè)通病。為了解決這一問(wèn)題，華天動(dòng)力創(chuàng)建了“智慧協(xié)同”體系，“智慧協(xié)同”不是一個(gè)管理理念，而是協(xié)同軟件的應(yīng)用理念，這樣就為解決理念與產(chǎn)品脫節(jié)問(wèn)題提供了可行性條件。
華天動(dòng)力“智慧協(xié)同”體系由下至上依次為智慧流程、智慧管理、智慧決策，這正是一個(gè)有效執(zhí)行的金三角。
智慧流程以百變工作流解決了執(zhí)行層協(xié)作規(guī)范化和高效化的問(wèn)題。
智慧管理以自定義平臺(tái)解決了管理層管理有效性和持續(xù)性的問(wèn)題。
智慧決策則以圖表分析工具解決了決策層決策精準(zhǔn)化和科學(xué)化的問(wèn)題。
從上面解決的三個(gè)問(wèn)題中我們就可以看出，“智慧協(xié)同”的理念和產(chǎn)品是完全融為一體的，這樣就有效避免了理念和產(chǎn)品的脫節(jié)。值得一提的是，“智慧協(xié)同” 理念是華天動(dòng)力在2010年提出的，現(xiàn)在已經(jīng)成為行業(yè)的共識(shí)。
協(xié)助CIO落實(shí)戰(zhàn)略
現(xiàn)在很多CIO所苦惱的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題不是對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和公司管理沒(méi)有想法，而是無(wú)從下手將自己的思路高效地付諸實(shí)現(xiàn)。針對(duì)此問(wèn)題，馬長(zhǎng)驥認(rèn)為協(xié)同軟件與其在管理思想上花樣翻新地做概念文章，不如去做些更實(shí)際的工作，為協(xié)同應(yīng)用的實(shí)踐提供一些具體可行的操作方法模板。馬長(zhǎng)驥表示，華天動(dòng)力協(xié)同OA軟件能將企業(yè)的管理行為進(jìn)行整理和歸納，將其模板化、簡(jiǎn)單化、透明化，幫助企業(yè)建立高效率的協(xié)作執(zhí)行體系，協(xié)助CIO落實(shí)自己的想法和戰(zhàn)略。
華天動(dòng)力協(xié)同OA軟件能夠協(xié)助CIO落實(shí)自己的想法和戰(zhàn)略的原因是：華天動(dòng)力協(xié)同OA軟件是圍繞著一個(gè)中心和兩個(gè)基本點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，一個(gè)中心就是提升執(zhí)行力，這是OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)的根本目的。兩個(gè)基本點(diǎn)包括簡(jiǎn)單是金和中層制勝。
簡(jiǎn)單是金：就是將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，OA系統(tǒng)其實(shí)就是在用最簡(jiǎn)單的方式解決最根本的問(wèn)題，即幫助企業(yè)做好溝通、協(xié)作和管理這三件事。
中層制勝：中層承上啟下，是企業(yè)的中堅(jiān)力量，OA系統(tǒng)就是要提升中層管理控制的能力，提升中層上傳下達(dá)的溝通能力，與領(lǐng)導(dǎo)下屬落實(shí)執(zhí)行的能力。
論道產(chǎn)品型OA
現(xiàn)在業(yè)內(nèi)有許多人表示“產(chǎn)品型OA不如項(xiàng)目化OA好，不能滿足企業(yè)特殊需求，也不能很好的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)”。馬先生認(rèn)為此說(shuō)法值得商榷，因?yàn)楫a(chǎn)品型OA和項(xiàng)目化OA的優(yōu)劣沒(méi)有可比性，關(guān)鍵在于企業(yè)適合用那種OA。中小企業(yè)、或者需求比較標(biāo)準(zhǔn)化的大型企業(yè)就更適合用產(chǎn)品型OA，因?yàn)楫a(chǎn)品型OA具有系統(tǒng)更穩(wěn)定，綜合成本低，實(shí)施周期短，維護(hù)更容易等優(yōu)點(diǎn)。
一個(gè)優(yōu)秀的OA產(chǎn)品，除了具有完善的標(biāo)準(zhǔn)化功能外，還必須具有強(qiáng)大、開(kāi)放的底層平臺(tái)。標(biāo)準(zhǔn)化功能用來(lái)滿足企業(yè)的通用性辦公需求，開(kāi)放平臺(tái)用來(lái)滿足企業(yè)的個(gè)性化辦公需求，所以，并不是說(shuō)產(chǎn)品型OA就不能很好的做二次開(kāi)發(fā)。
口頭上說(shuō)說(shuō)而已沒(méi)什么說(shuō)服力，華天動(dòng)力用實(shí)際行動(dòng)證明了這種說(shuō)法的錯(cuò)誤性，目前華天動(dòng)力已是產(chǎn)品化OA的代表，而它的自定義平臺(tái)可以讓用戶自己搭建個(gè)性化的功能模塊，而且?guī)缀醪恍枰謱?xiě)代碼。
關(guān)鍵詞:
華天
OA系統(tǒng)
理念與產(chǎn)品脫節(jié)
