一、知識門戶,統(tǒng)一知識體系框架
華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)知識管理平臺,知識門戶是用戶所涉及相關(guān)知識內(nèi)容的統(tǒng)一展現(xiàn)入口,用戶可以通過它方便地了解最新知識更新、最新社區(qū)動態(tài)、專家推薦、知識貢獻(xiàn)、積分排名等。通過知識門戶,任何用戶都可以實時獲取最新最熱門知識內(nèi)容、尋找到能夠提供幫助的專家、或快速連接到感興趣的相關(guān)知識推薦。
知識門戶的使用對象是企業(yè)員工,它的建立和使用可以大大提高企業(yè)范圍內(nèi)的知識共享,系統(tǒng)提供多種門戶標(biāo)簽,用戶可以自定義組合不同的門戶,提高企業(yè)員工的學(xué)習(xí)工作效率。
二、精準(zhǔn)充電,多維度知識重組整合
知識體系是基于公司層面建立的,各部門在使用時,可以通過工作目錄及知識體系目錄的權(quán)限來打造各部門自己的知識體系,使得公司的知識得到全面的使用并擴(kuò)展。
例如下圖,在公司的文檔目錄中包括有中間紅色部分的目錄結(jié)構(gòu)。這里面的內(nèi)容是針對于公司全員的。但是對于各部門,不需要看到別的部門的內(nèi)容。就用這個工作目錄,讓本部門的人在這個工作目錄中進(jìn)行操作。優(yōu)勢在于從公司整體上看,知識框架是完整的,從每個部門的角度上看,也是相對完整的。而且各部門還可以根據(jù)本部門的要求再自行增加更多的工作目錄,作為自己的目錄使用。這樣最大程度實現(xiàn)多維度知識重組整合,從而精準(zhǔn)充電。
三、知識地圖,入門導(dǎo)航的明燈
一家公司的知識體系龐大,華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)知識管理平臺,根據(jù)系統(tǒng)中知識積累的情況,通過繪制出不同的知識地圖,從而將相關(guān)知識進(jìn)行匯聚。系統(tǒng)提供了5種導(dǎo)航地圖展示模板,方便用戶將各類知識有序化、體系化展現(xiàn)出來。讓員工在知識的海洋中不迷路,即使是新員工也能順利學(xué)到有用的知識。
對于需要查找的知識,用戶還可以通過地圖類別可以快速查找相關(guān)地圖,進(jìn)而通過地圖引導(dǎo)用戶快速找到所需的知識。
對于知識地圖中的某一節(jié)點的知識,可以直接點擊進(jìn)行查閱,知識的查閱權(quán)限來源于文檔查閱中的權(quán)限,對于地圖中沒有查看權(quán)限的知識,同樣可以通過申請訂閱的方式獲取知識的查看權(quán)限。
四、知識社區(qū),在家學(xué)習(xí)也有樂趣
華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)知識社區(qū)通過發(fā)布帖子的方式分享知識,對感興趣的帖子,用戶可自愿加入版塊,獲取創(chuàng)建帖子、對別人的帖子進(jìn)行點贊、評論等權(quán)限,通過點贊和評論方式與其他用戶進(jìn)行交流、討論,分享自身見解及感受,達(dá)到交換知識的目的。
還可以通過在社區(qū)提問、解答的方式快速解決組織內(nèi)常見的工作問題。所有人員都可以共享當(dāng)前問答,可以對別人的提問進(jìn)行解答,也可以對別人的解答發(fā)表自己的意見,通過對答案點贊和評論方式與其他用戶進(jìn)行交流、討論,分享自己的見解,一起共享知識。
五、專家答疑,疑難點快速攻破
華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)知識管理平臺,專家地圖集中顯示各個領(lǐng)域的專家,按照專家排名和專家類別分類顯示。通過專家地圖可以直接查看當(dāng)前專家的簡介、擅長、發(fā)表的觀點文檔、專家點評過的文檔,以及當(dāng)前專家文檔被分享閱讀、評論、下載的次數(shù)。查看某個專家地圖,還可以具體查看當(dāng)前專家的熱點文檔、最近讀者。對有查看權(quán)限的專家文檔,還可以點擊查看專家文檔,對文檔進(jìn)行評論回復(fù)、和專家進(jìn)行線上討論交流。
對工作中的業(yè)務(wù)問題,還可以直接向?qū)<姨釂?,獲得專家的權(quán)威解答;或者向?qū)<野l(fā)送內(nèi)部郵件,和專家進(jìn)行線上有效的溝通交流,對專家知識進(jìn)行分享。
專家還可以根據(jù)業(yè)務(wù)問答內(nèi)容,整理成知識文檔,從單一點對點溝通,轉(zhuǎn)化成共享知識成果,全公司人都可以查閱,進(jìn)而積累成知識庫。
疫情期間,好好培訓(xùn)學(xué)習(xí),是企業(yè)彎道超車的好辦法,員工的整體業(yè)務(wù)能力的提高,帶來的必定是工作效率的提升。華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)知識管理平臺,擺脫傳統(tǒng)模式下只是整理文檔的低效材料管理模式,充分調(diào)動公司文檔資源,重新組合擺放,并能充分發(fā)揮老帶新的作用,最大限度的充分利用和挖掘企業(yè)內(nèi)部資源,讓知識在員工中活躍起來,提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng),從而實現(xiàn)疫情期間企業(yè)彎道超車。
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